Terms of use

BedreSammen

Brukervilkår for verktøyet

Sist oppdatert: 26.8.2026

1. Om disse vilkårene

Disse brukervilkårene («Vilkårene») gjelder bruk av det digitale verktøyet BedreSammen («Verktøyet»).

Verktøyet brukes til å gjennomføre medarbeider og organisasjonsutvikling gjennom diagnose, tiltak og resultater opp mot bedriftens behov. 

Den digitale delen av Verktøyet er utviklet av Entytech AS («Entytech») på oppdrag fra BedreSammen AS («BedreSammen»). BedreSammen leverer og drifter Verktøyet overfor sine kunder.

Avhengig av avtalen mellom BedreSammen og kunden kan BedreSammen eller kundebedriften selv administrere hele eller deler av Verktøyet, herunder opprette og administrere undersøkelser, brukere og deltakerlenker.

BedreSammen er avtalepart for disse Vilkårene overfor kunden og brukerne, med mindre annet uttrykkelig følger av avtalen.

Vilkårene gjelder for:

• BedreSammens konsulenter og administratorer som har personlig brukerkonto i Verktøyet
• administratorer og andre brukere hos kundebedriften som har fått tilgang til Verktøyet
• deltakere som får tilgang til en undersøkelse gjennom en personlig deltakerlenke
• andre brukere som får tilgang til Verktøyet etter avtale med BedreSammen.

Vilkårene regulerer kun bruk av selve Verktøyet. Den enkelte konsulents oppdrag for en kunde – herunder omfang, honorar, rådgivning og øvrige leveranser – reguleres av separat avtale og omfattes ikke av disse Vilkårene.

2. Tilgang og brukerkonto

Tilgang til Verktøyet og eventuelle administrasjonsfunksjoner gis i henhold til avtalen mellom BedreSammen og kunden.

Kunden kan, dersom dette følger av avtalen, selv administrere hele eller deler av Verktøyet, herunder:

• opprette og administrere undersøkelser
• registrere eller administrere deltakere
• opprette eller administrere brukere
• distribuere deltakerlenker
• administrere tilgang til resultater og rapporter.

BedreSammen kan også utføre slike oppgaver på vegne av kunden.

Brukere med personlig brukerkonto er ansvarlige for å:

• holde påloggingsopplysninger konfidensielle
• ikke dele brukerkontoen med andre
• bruke kontoen i samsvar med disse Vilkårene
• varsle BedreSammen eller kundens administrator uten ugrunnet opphold ved mistanke om uautorisert tilgang.

Brukerkontoen skal kun benyttes av den personen kontoen er opprettet for.

3. Deltakerlenker

Deltakere kan få tilgang til en undersøkelse gjennom en unik og personlig deltakerlenke.

Avhengig av hvordan tjenesten er satt opp, kan deltakerlenker opprettes og distribueres av BedreSammen eller av kundebedriften.

Deltakerlenken skal ikke videresendes eller gjøres tilgjengelig for andre.

Dersom en deltaker oppdager eller mistenker at uvedkommende har fått tilgang til deltakerlenken, skal dette meldes til BedreSammen eller den som har administrert og sendt ut undersøkelsen.

4. Kundens ansvar ved egen administrasjon

Når kundebedriften selv administrerer hele eller deler av Verktøyet, er kunden ansvarlig for den administrative bruken av funksjonene kunden har fått tilgang til.

Dette omfatter blant annet:

• hvilke undersøkelser som opprettes
• hvilke personer som inviteres til å delta
• hvem som får administrativ tilgang
• distribusjon av deltakerlenker
• hvilke resultater og rapporter som gjøres tilgjengelige for kundens brukere.

Kunden skal sørge for at slik bruk skjer i samsvar med avtalen med BedreSammen, gjeldende lovgivning og disse Vilkårene.

5. Tillatt bruk

Verktøyet skal kun brukes i samsvar med avtalen mellom BedreSammen og kunden, disse brukervilkårene og de tilgangs- og bruksrettighetene som er gitt den enkelte bruker.

Det er ikke tillatt å:

• bruke Verktøyet til andre formål eller på en annen måte enn det som følger av avtalen med kunden
• gi tilgang til Verktøyet eller opplysninger til personer som ikke er autorisert
• bruke en brukerkonto som tilhører en annen person
• forsøke å omgå sikkerhetsmekanismer eller tilgangskontroller
• skaffe seg tilgang til data eller funksjoner man ikke har tilgang til
• kopiere, endre eller manipulere Verktøyet eller dets underliggende teknologi
• introdusere skadelig programvare eller kode
• bruke Verktøyet på en måte som kan skade driften, sikkerheten eller andre brukere
• forsøke å rekonstruere eller utvikle en konkurrerende løsning basert på Verktøyets programvare eller underliggende teknologi, med mindre dette følger av ufravikelig lov.

6. Kundens ansvar

Kunden er ansvarlig for sin bruk av Verktøyet og for innhold og opplysninger som kunden eller kundens brukere legger inn i Verktøyet.

Kunden er blant annet ansvarlig for at:

• Verktøyet brukes i samsvar med gjeldende lovgivning
• nødvendige interne avklaringer og tillatelser foreligger før en undersøkelse gjennomføres
• riktige personer får tilgang til undersøkelsen
• administrativ tilgang gis til personer som har behov for slik tilgang
• innholdet i undersøkelser og eventuelle fritekstfelt brukes på en forsvarlig måte.

Når kunden selv administrerer Verktøyet, skal kunden også følge relevante instrukser fra BedreSammen knyttet til sikker og forsvarlig bruk av Verktøyet.

7. Personvern

BedreSammen kan behandle personopplysninger i forbindelse med bruk av Verktøyet.

Behandlingen av personopplysninger er nærmere beskrevet i BedreSammens personvernerklæring.

Når BedreSammen behandler personopplysninger på vegne av en kundebedrift, reguleres behandlingen også av en egen databehandleravtale mellom BedreSammen og kundebedriften.

Når kundebedriften selv administrerer Verktøyet, kan kundebedriften ha en direkte rolle i behandlingen av personopplysninger. Den konkrete fordelingen av ansvar og roller etter personvernregelverket reguleres av avtalen mellom partene og eventuell databehandleravtale.

Personvernerklæringen og eventuell databehandleravtale skal forstås sammen med disse Vilkårene. Dersom det er motstrid mellom Vilkårene og databehandleravtalen om behandling av personopplysninger, går databehandleravtalen foran for de forholdene den regulerer.

8. Immaterielle rettigheter

Alle immaterielle rettigheter til Verktøyet, herunder programvare, teknologi, design, struktur, funksjonalitet, dokumentasjon og videreutvikling, tilhører BedreSammen AS, med mindre annet er skriftlig avtalt.

Kunden og brukerne får en begrenset, ikke-eksklusiv og ikke-overførbar rett til å bruke Verktøyet i samsvar med avtalen med BedreSammen og disse Vilkårene.

Bruk av Verktøyet innebærer ikke at kunden eller brukeren får eiendomsrett til programvaren eller den underliggende teknologien.

BedreSammen AS innehar rettighetene til eget metodeverk, modeller, arbeidsprosesser og annet materiale som tilhører BedreSammen.

Kunden beholder rettighetene til innhold og data som kunden selv legger inn i Verktøyet, med de begrensningene som følger av avtalen, personvernreglene og disse Vilkårene.

9. Drift, vedlikehold og videreutvikling

BedreSammen arbeider for at Verktøyet skal være tilgjengelig og fungere som forutsatt.

Verktøyet kan likevel være midlertidig utilgjengelig som følge av blant annet:

• planlagt vedlikehold
• oppdateringer og videreutvikling
• tekniske feil
• feil hos underleverandører
• sikkerhetshendelser
• andre forhold utenfor BedreSammens rimelige kontroll.

BedreSammen kan endre, videreutvikle eller erstatte funksjonalitet i Verktøyet når dette er nødvendig eller hensiktsmessig.

10. Support og feil

Feil eller problemer med Verktøyet skal meldes til:

kontakt@stadigbedre.no

BedreSammen vil etter beste evne undersøke og rette feil innen rimelig tid.

11. Begrensning av tilgang

BedreSammen kan midlertidig begrense eller stenge en brukers tilgang dersom dette er nødvendig for å:

• ivareta sikkerheten til Verktøyet eller andre brukere
• hindre misbruk
• gjennomføre nødvendig vedlikehold
• følge lov eller pålegg fra offentlig myndighet
• håndtere vesentlige eller gjentatte brudd på disse Vilkårene.

BedreSammen skal så langt det er praktisk mulig varsle brukeren eller kunden før tilgangen begrenses eller stenges.

Ved alvorlige sikkerhets- eller misbrukshendelser kan tilgangen begrenses uten forhåndsvarsel.

12. Opphør av tilgang

Tilgangen til Verktøyet kan avsluttes når brukerforholdet eller kundens avtale med BedreSammen opphører.

Tilgangen kan også avsluttes eller begrenses ved vesentlig eller gjentatt brudd på disse Vilkårene.

Ved avslutning håndteres data i samsvar med kundeavtalen, eventuell databehandleravtale og gjeldende personvernlovgivning.

13. Ansvar

BedreSammen er ansvarlig for å levere Verktøyet i samsvar med det som er avtalt med kunden.

BedreSammen er ikke ansvarlig for feil eller problemer som skyldes:

• kundens eller brukerens eget utstyr, nettverk eller programvare
• feil bruk av Verktøyet
• administrasjon eller konfigurering foretatt av kunden i strid med avtalen eller instruksjoner fra BedreSammen
• innhold eller data som kunden eller brukeren legger inn
• forhold utenfor BedreSammens rimelige kontroll.

Eventuelle nærmere begrensninger av BedreSammens ansvar reguleres av kundeavtalen.

14. Endringer i Vilkårene

BedreSammen kan endre disse Vilkårene når det er nødvendig eller hensiktsmessig, blant annet som følge av endringer i Verktøyet, tjenesten, lovgivningen eller virksomheten.

Ved vesentlige endringer varsles brukere med personlig konto og/eller kunden med rimelig frist før endringen trer i kraft.

Den til enhver tid gjeldende versjonen av Vilkårene gjøres tilgjengelig på:

Bedresammen.no

15. Lovvalg og tvister

Vilkårene er underlagt norsk rett.

Ved behov skal tvister som eventuelt måtte oppstå i forbindelse med disse Vilkårene, og som ikke lar seg løse gjennom dialog mellom partene, skal avgjøres av de ordinære domstolene. Partene vedtar Oslo tingrett som verneting, med mindre annet følger av ufravikelig lov.

16. Kontakt

BedreSammen AS
Organisasjonsnummer: 937 169 957
Adresse: Nordseter Terrasse 9a, 1163 Oslo
E-post: kontakt@stadigbedre.no
Personvern: kontakt@stadigbedre.no